Compito del servizio-clienti Primultini é risolvere i problemi degli utilizzatori e aiutarli ad ottenere la massima produttività dalla loro segheria.

Primultini é in grado di affiancare il cliente nell'analisi dei fattori produttivi, nella scelta delle soluzioni adeguate, nella corretta installazione, conduzione e manutenzione delle macchine e delle attrezzature, nella formazione degli addetti.