Bei Primultini hat der Kundendienst die Aufgabe, die Probleme des Kunden zu lösen und ihn dabei zu unterstützen, aus seinem Sägewerk das Maximum an Produktivität herauszuholen.

Primultini begleitet den Kunden bei der Produktionsfaktorenanalyse, der Wahl sachgerechter Lösungen, der korrekten Installation, Führung und Wartung von Maschinen und Ausrüstungen sowie bei der Mitarbeiterschulung.